ИНФОРМАЦИЯ
ИНФОРМАЦИЯ
ИНФОРМАЦИЯ
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЕК:
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании
По Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45 или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании
По Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- сроки доставки 2-4 рабочих дней*
- сроки доставки в течение 5-10 рабочих дней*
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45 или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
- На сайте банковской картой
После того, как вы введете данные, необходимые для обработки заказа и осуществления доставки,
мы переведем вас на страницу online-оплаты.
Мы используем защищённое соединение.
Обратите внимание, что ваш банк может попросить вас ввести код-подтверждение для осуществления оплаты.
ОПЛАТА
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Пожалуйста, проверяйте комплектность и внешний вид товара при получении от курьера. В случае, если комплектность или внешний вид товара не соответствует тому, что Вы заказывали, мы примем товар обратно
при условии, что парфюмерия или косметика ненадлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонт или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Если вы получили Товар ненадлежащего качества (товар в поврежденной, смятой упаковке, с подтеками, с видимыми сколами или повреждениями, с осадком), то такой Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией оплаченной стоимости за возвращаемый Товар. Для получения обмена или компенсации необходимо:
Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 дней с момента ее получения. Для принятия решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его Почтой России по юридическому адресу , приложив сопроводительные документы к Заказу (заявление на возврат).
Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат Товара будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет
в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. В случае не подтверждения брака, расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент и Продавцом не возмещаются.
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества Вам необходимо оформить документ на возврат (накладная), заполнив соответствующие поля в накладной с указанием всех выявленных недостатков и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом. Денежные средства за Товар, если заказ был оплачен, будут возвращены в течение 10 рабочих дней (банковских дней) с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
Денежные средства подлежат возврату только на счет банковской карты, с использованием которой была произведена оплата.
при условии, что парфюмерия или косметика ненадлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонт или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Если вы получили Товар ненадлежащего качества (товар в поврежденной, смятой упаковке, с подтеками, с видимыми сколами или повреждениями, с осадком), то такой Товар подлежит обмену или возврату с компенсацией оплаченной стоимости за возвращаемый Товар. Для получения обмена или компенсации необходимо:
- Направить по электронному адресу farouqa.com@gmail.com заявление на обмен или возврат некачественного товара.
- Бланк заявления можно скачать по ссылке.
- К заявлению приложить также фотографии заводской упаковки со всеми этикетками и повреждениями
- (при наличии) и самого поврежденного/не соответствующего заявленному Товару
- В заявлении также необходимо указать номер заказа, контактные данные Клиента/Потребителя и подробное описание причины возврата.
Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 дней с момента ее получения. Для принятия решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его Почтой России по юридическому адресу , приложив сопроводительные документы к Заказу (заявление на возврат).
Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат Товара будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет
в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. В случае не подтверждения брака, расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент и Продавцом не возмещаются.
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества Вам необходимо оформить документ на возврат (накладная), заполнив соответствующие поля в накладной с указанием всех выявленных недостатков и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом. Денежные средства за Товар, если заказ был оплачен, будут возвращены в течение 10 рабочих дней (банковских дней) с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
Денежные средства подлежат возврату только на счет банковской карты, с использованием которой была произведена оплата.
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЕК:
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании
По Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45 или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды
и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45
или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании
По Москве и Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области
- сроки доставки 2-4 рабочих дней*
- сроки доставки в течение 5-10 рабочих дней*
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45 или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
- Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
*Сроки доставки могут быть изменены в предпраздничные периоды
и в дни акций
Вы всегда можете уточнить любые вопросы, связанные с доставкой Заказов из интернет-магазина
по телефону +7 (999) 915-63-45
или по электронной почте farouqa.com@gmail.com
Обращаем ваше внимание на то, что парфюмерно-косметические товары не подлежат обмену или возврату.
- На сайте банковской картой
После того, как вы введете данные, необходимые для обработки заказа
и осуществления доставки, мы переведем вас на страницу online-оплаты.
Мы используем защищённое соединение.
Обратите внимание, что ваш банк может попросить вас ввести
код-подтверждение для осуществления оплаты.
ОПЛАТА
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Пожалуйста, проверяйте комплектность и внешний вид товара при получении от курьера. В случае, если комплектность или внешний вид товара не соответствует тому, что Вы заказывали, мы примем товар обратно
при условии, что парфюмерия или косметика ненадлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами,
на период ремонт или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Если вы получили Товар ненадлежащего качества (товар в поврежденной, смятой упаковке, с подтеками, с видимыми сколами или повреждениями, с осадком), то такой Товар подлежит обмену или возврату
с компенсацией оплаченной стоимости за возвращаемый Товар.
Для получения обмена или компенсации необходимо:
Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 дней с момента ее получения. Для принятия решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его Почтой России по юридическому адресу , приложив сопроводительные документы к Заказу (заявление на возврат).
Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат Товара будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет
в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. В случае не подтверждения брака, расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент
и Продавцом не возмещаются.
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества Вам необходимо оформить документ на возврат (накладная), заполнив соответствующие поля в накладной с указанием всех выявленных недостатков и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом. Денежные средства за Товар, если заказ был оплачен, будут возвращены в течение 10 рабочих дней (банковских дней) с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
Денежные средства подлежат возврату только на счет банковской карты, с использованием которой была произведена оплата.
при условии, что парфюмерия или косметика ненадлежащего качества.
Согласно Постановлению Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами,
на период ремонт или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Если вы получили Товар ненадлежащего качества (товар в поврежденной, смятой упаковке, с подтеками, с видимыми сколами или повреждениями, с осадком), то такой Товар подлежит обмену или возврату
с компенсацией оплаченной стоимости за возвращаемый Товар.
Для получения обмена или компенсации необходимо:
- Направить по электронному адресу farouqa.com@gmail.com заявление на обмен или возврат некачественного товара.
- Бланк заявления можно скачать по ссылке.
- К заявлению приложить также фотографии заводской упаковки со всеми этикетками и повреждениями
- (при наличии) и самого поврежденного/не соответствующего заявленному Товару
- В заявлении также необходимо указать номер заказа, контактные данные Клиента/Потребителя и подробное описание причины возврата.
Рассмотрение претензии осуществляется в течение 10 дней с момента ее получения. Для принятия решения о возврате Товара Вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его Почтой России по юридическому адресу , приложив сопроводительные документы к Заказу (заявление на возврат).
Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат Товара будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет
в течение 10 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. В случае не подтверждения брака, расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент
и Продавцом не возмещаются.
При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества Вам необходимо оформить документ на возврат (накладная), заполнив соответствующие поля в накладной с указанием всех выявленных недостатков и вернуть Товар курьеру вместе с заполненным и подписанным документом. Денежные средства за Товар, если заказ был оплачен, будут возвращены в течение 10 рабочих дней (банковских дней) с момента получения возвращенного Товара Продавцом.
Денежные средства подлежат возврату только на счет банковской карты, с использованием которой была произведена оплата.